Onze winkel is gesloten. Binnenkort vindt u onze collectie en nog meer in een nieuw project.
Krijgt u graag informatie hierover (in september 2017), laat uw gegevens achter op de contact pagina.
Winkelmandje: 0 artikel
KANTFABRICANTEN
Geschiedenis van onze winkel
Geschiedenis van de kant
Een kantatelier bezoeken
Press
Ons vinden
On-line winkel
Kortingsbon
Contact
Links

Verkoopsvoorwaarden 

1. Prijs en betalingen

Prijs
De prijzen op de website zijn netto prijzen (belastingen niet inbegrepen en buiten verzendingskosten).
De verzendingskosten hangen af van de bestemming en het gewicht van het pakket. Deze zullen automatisch aan totaal van uw bestelling toegevoegd worden.

Voor alle Europese bestemmingen zal automatisch 21% belasting (BTW) aan onze prijzen toegevoegd worden.
De pakken die buiten de Europese gemeenschap worden verzonden, zijn niet gebonden aan de Belgische belastingheffing! Alle belastingen en douanekosten in uw land zijn ter uwen laste.

Wij verklaren altijd de exacte waarde van de goederen op onze expedities. De rekeningen zijn in EURO opgesteld.
Als u het verlangt kunnen wij u de prijzen in andere valuta, ter informatie, geven.

Betalingen
In onze winkel in Brussel aanvaarden wij de volgende credit cards: Visa, Visa electron (niet op Internet), Mastercard, American Express, Diners Club, JCB, Bancontact, Maestro. Wij aanvaarden de volgende valuta: Euro, US Dollar, Japanse Yen, Britse Pond, Zwitserse Frank.
Aan de klanten woonachtig buiten de Europese Unie kunnen wij een formulier van détaxe leveren teneinde 21% BTW terug te krijgen.
Dit is slechts mogelijk voor een minimum aankoop van € 125.

Op Internet aanvaarden wij volgende credit cards: Visa (niet Visa electron), Mastercard en American Express.
Teneinde u een maximumveiligheid voor al uw betalingen per Internet te garanderen gebruiken wij de diensten van Ogone, vennootschap gespecialiseerd in de veiliggestelde behandeling van de on-line betalingen (voor meer informatie www.ogone.com).
Als U ondanks dat vreest om uw credit card op Internet te gebruiken, kunt u uw creditkaart nummer + CVC code + exp. datum per telefax naar ons sturen. Bankoverschrijving is mogelijk voor klanten binnen de Europese Unie. Aarzel niet contact met ons op te nemen.

2. Expedities en retours

Expedities
Wij gebruiken de diensten van TNT Express voor de expeditie van al onze pakken. De prijs hangt af van het gewicht en de bestemming van uw pakket. Deze kosten zullen automatisch aan het totaal van uw bestelling toegevoegd worden.
Zodra uw pakket wordt verzonden zullen wij u per e-mail het trackingnummer van uw pakket verzenden opdat u het zou kunnen volgen op Internet op de site van TNT. Al onze zendingen worden verzekerd.

Retours
Als wij een fout in uw pakket hebben begaan zal onze expediteur (TNT) het pak bij U op onze kosten komen terughalen. Wij zullen de goederen zonder extra kosten ruilen.
Als een artikel niet meer beschikbaar is zullen wij u volledig terugbetalen.

Als u ons een pakket wilt terugsturen omdat u niet tevreden bent, gelieve de volgende procedure te willen volgen:
  1. Met ons contact opnemen binnen de 10 dagen die de ontvangst van uw pakket volgen en ons de volgende informatie mede te delen:
    • Datum van de bestelling
    • Datum van ontvangst van het pakket
    • Redenen van de terugkeer
    • Uw volledig adres
    • Uw telefoonnummer

  2. Vanaf ontvangst van ons antwoord kan u het pakket met een kopie van onze aanvaarding van terugkeer terugsturen. Deze kopie dient buiten op het pakket te worden bevestigd.
    De verzendingskosten zijn ter uwen laste. Wij raden u aan om de diensten van een expediteur te gebruiken die de goederen verzekert. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het verlies van de pakken die ons worden teruggestuurd. Als u de diensten van onze expediteur (TNT) wilt gebruiken is dit mogelijk maar de kosten blijven ter uwen laste.
Terugbetalingen alleen de een krediet op uw kredietkaart rekening. Klanten binnen de Europese Unie kunnen ook via bankoverschrijving terugbetaald worden. Geen enkele terugbetaling is mogelijk in onze winkel in Brussel.

De terugkeer zal in de volgende gevallen geweigerd worden:
  • De kanten aan de meter voor een snijden van minder dan 10 meter.
  • Alle artikelen op maat gemaakt.
  • Gesoldeerde artikelen.
  • De stukken die aan uw vraag worden geborduurd.
  • Alle textiel (kanten, T-shirts…) als zij werden gebruikt en/of gewassen.
  • De artikelen die door de expeditie terugkeer worden beschadigd, als zij niet in een aangepast pak werden verpakt.
Aarzel niet om ons uw vragen en opmerkingen via info@enjoylace.com te verzenden
Grote Markt, 23 - 1000 Brussel - Tel: +32(0)2/512.02.18 - info@enjoylace.com